Close Menu
Estifada.netEstifada.net
  • مستجدات
  • المغرب
  • أنابيك
  • كندا
  • التعليم
  • وظائف المغرب
  • وظائف خاصة
  • وظيفة العمومية
  • اوروبا
  • الهجرة
  • ماستر
  • الخليج العربي
  • أخبار حصرية
  • مستجدات الوظيفة
  • توجيه
  • خدمات
  • اخبار رياضية
  • وظائف تكترا

تطبيق استفادة على Google Play

لا تنسى تفعيل الإشعارات للتوصل بآخر المستجدات! 

حمل تطبيق استفادة
فيسبوك X (Twitter) بينتيريست يوتيوب الانستغرام
Estifada.netEstifada.net
  • Accueil
  • وظائف المغرب
    • وظيفة العمومية
    • وظائف خاصة
    • أنابيك
    • اوروبا
    • كندا
    • الخليج العربي
    • وظائف تكترا
  • مستجدات
    • مستجدات الوظيفة
    • التعليم
    • ماستر
    • الهجرة
  • Alwadifa Maroc

    مباراة توظيف 2025 بجامعة السلطان مولاي سليمان – 17 منصبًا متوفرًا

    2025-06-14

    جامعة شعيب الدكالي تعلن عن مباراة توظيف 2025 – 16 منصب أستاذ محاضر

    2025-06-14

    مباراة المكتب الوطني للسكك الحديدية ONCF توظيف 14 منصبًا

    2025-06-13

    فرص عمل بالمركز الاستشفائي الجامعي UM6P: وظائف شاغرة في الإدارة واللوجستيك

    2025-06-13

    التسجيل في مباراة ولوج المدرسة المحمدية للمهندسين EMI الرباط 2025-2026

    2025-06-13
  • خدمات
  • Estifada News
    • أخبار حصرية
    • اخبار رياضية
Estifada.netEstifada.net
  • مستجدات
  • المغرب
  • أنابيك
  • كندا
  • التعليم
  • وظائف المغرب
  • وظائف خاصة
  • وظيفة العمومية
  • اوروبا
  • الهجرة
  • ماستر
  • الخليج العربي
  • أخبار حصرية
  • مستجدات الوظيفة
  • توجيه
  • خدمات
  • اخبار رياضية
  • وظائف تكترا
الرئيسية » أخبار حصرية » هام لكل المغاربة.. المغرب يطلق موقع « شكاية CHIKAYA » لتلقي شكايات المواطنين من تظلم الإدارات

هام لكل المغاربة.. المغرب يطلق موقع “شكاية CHIKAYA” لتلقي شكايات المواطنين من تظلم الإدارات

بواسطة 2020-02-16 أخبار حصرية
recrute des Contrôleurs
estifada-post

موقع شكاية CHIKAYA بالمغرب

تم انجاز موقع إلكتروني تحت إسم ” شكاية CHIKAYA ” وذلك لتلقي شكايات وتظلمات المواطنين وتأمين تتبعها والإجابة على رسائلهم وتقديم حلول لمشاكلهم وكدا تلقي ملاحظاتهم واقتراحاتهم بهذا الصدد,وتعد البوابة الوطنية الموحدة للشكايات أداة لتعزيز قنوات التفاعل بين الإدارة والمواطن باعتبار رأيه أولوية ووسيلة لتقويم أداء الإدارة وتحسين جودة خدماتها.

وتحاول ادولة أن تصبح البوابة الإلكترونية للشكايات القناة الأكثر استخداماً من قبل المواطنين وأن تتحول إلى أهم أداة للتفاعل وجسرا للتواصل البنّاء والمثمر. طموحنا منح جميع المرتفقين حرية التعبير والتواصل مع الإدارات والمؤسسات العمومية.

هدف الموقع

  •  تسهيل عملية تقديم وتتبع الشكايات في أي مكان وزمان.
  •  توفير الوقت والجهد وتحقيق مبدأ العدالة الاجتماعية والعمل التشاركي من أجل القضاء على الفساد.
  •  إشراك المواطن في تحسين جودة الخدمات العمومية.

خدمات البوابة

تقدم البوابة الوطنية الموحدة للشكايات مجموعة من الخدمات تتجلى أساسا في:

  •  تقديم الطلب: تحديد الإدارة المعنية وإدخال المعلومات الشخصية وكدا المعطيات اللازمة لدراسة الطلب حسب نوعه.
  •  تتبع الشكايات والتواصل مع الإدارة: وتتم عملية التتبع عن طريق إدخال البريد الالكتروني ورقم الشكاية مما يمكن من الاطلاع على مدى التقدم في معالجتها. كما يتيح هذا الفضاء إمكانية التواصل مع الإدارة عن طريق إرسال محتوى جديد يهم الشكاية أو تعزيزها بإرفاق وثائق أخرى.
  •  التعبير عن مستوى الرضى بعد معالجة الشكاية: يمكن للمواطن تقييم إجابة الإدارة على شكايته والتعبير عن مدى رضاه عن الخدمة.
  •  إعادة فتح الشكاية: يمكن للمواطن إعادة فتح الشكاية في حالة عدم اقتناعه بجواب الإدارة من أجل إعادة معالجتها.
  •  احصائيات: تعطي للمواطن نظرة شمولية عن المؤشرات والأرقام المتعلقة بالشكايات.
  • رابط الموقع : www.chikaya.ma
شاركها. فيسبوك تويتر بينتيريست لينكدإن تيلقرام واتساب Copy Link
مقالات ذات صلة :
وزارة الشباب تطلق برنامج أسفار الشباب 2025 للتبادل الثقافي وتفتح باب التسجيل
2025-05-27بواسطة خديجة
مهام شرطة القطار بالمغرب وراتب شرطة القطار بالمغرب 2025
2025-03-30بواسطة خديجة
موعد تغيير الساعة في المغرب 2025
2025-03-30بواسطة خديجة
تعليق واحد
تعليق واحد
  1. Driss Ez-zayyanyy on 2020-05-19 5:18 م

    لم اتوصل مطلقا بالدعم رغم أنني من الأوائل في موقع تضامن

    رد
اترك تعليقاً إلغاء الرد


الأكثر مشاهدة
B فرص توظيف لسائقين برخصة السياقة
2025-05-21
قائمة المناصب المفتوحة للتوظيف بالصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لسنة 2025
2025-02-10
Opportunité de volontariat en Portugal pour l’année 2025 : Pourquoi participer ?
2025-02-06
العمل في مرجان Marjane في المغرب
2024-11-18
Taalim.ma 2025 الاطلاع على النتائج وتسجيل الدخول
2025-06-13
مرجان Marjane يعلن فرص عمل جديدة 2024
2024-02-28
Tous droits réservés. 2025 ©
  • البحث عن وظيفة
  • About
  • Heures de prière
  • Google News
  • Politique de publication
  • Cookies privacy
  • Plan du site
  • Contact

اكتب كلمة البحث ثم اضغط على زر Enter